Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post bzw. DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@madeleinepuljic.at

Um die Umwelt zu schonen und zur Reduzierung des Verpackungsmülls werden Bestellungen mitunter in gebrauchten Verpackungen verschickt, sofern diese einen sicheren Transport garantieren.

Für Neuverpackungen erfolgt die Beteiligung gem. § 7 Abs. 1 VerpackG über Der Grüne Punkt.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Standardversand: Warenpost (3,00 €) – Lieferzeit ca. 4-5 Werktage

Expressversand und Pakete: DHL (ab 5,00 €) – Lieferzeit ca. 1-2 Werktage

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 55 € innerhalb von Deutschland.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:

Standardversand: Warenpost (3,00 €) – Lieferzeit ca. 4-5 Werktage

Expressversand und Pakete: DHL (5,00 €) – Lieferzeit ca. 1-2 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern aktuell nicht außerhalb von Deutschland.

5. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@madeleinepuljic.at.

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nicht innerhalb von einer Woche nach Versand angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.